居住在米兰和周边地区的移民在递交延期居留申请或首次申请居留后经过长时间的等待以后仍然毫无音信的情况下，可以通过警察局网站提供的一项特殊服务加以查询。从2月份开始，通过警察局开通的网站
（http://www.provincia.milano.it/immigrazione）申请者可以在线查询自己的居留是否已经做好，只需输入居留回执上面打印的密码即可，之所以开通这项服务，是由于很多居留无人领取，大部分是因为申请者没有收到警察局的预约通知，到目前为止，共有17000封挂号信因为无法找到收件人被从邮局退回到米兰警察局。  

         从现在开始，对于那些申请总是被拒绝，特别是那些在2007年9月30日之前已经递交申请但从没有被警察局约见、或者约见多次后仍没有拿到居留的申请者，可以填写一份写有自己申请数据的表格加以查询。移民统一窗口的工作人员将对这些出现问题的申请加以跟踪，找出申请被堵原因，并对查询者通过邮件给以回复，所以查询者在填写表格时一定要写明一个明确的电子邮件地址，网站同时还有10种不同语言的说明，也包括中文。