怎样排队？

　　排队也有学问？我们在迪斯尼乐园的经历证明了这一点。

　　迪斯尼宣称是“孩子们在地球上玩得最开心的乐园”，我们参观一天后，给它加了两个“世界之最”，世界最大的停车场，世界最长的队。洛杉矶迪斯尼已经有几十年历史，显得很陈旧。要不是看了晚上的水边激 · 日本留学招生计划 100%保证签证 · 出国留学第一论坛 · 专家在线留学咨询 光影像表演和焰火表演，我们都发誓再不进迪斯尼的门。整个白天，大部分时间都在排队，一个项目就是一两个小时的队，到头一玩，不过是坐趟快车在山洞里转它几圈。回到宿舍，好几个同学的腿脚都疼得疵牙咧嘴，大叹“受罪”。

　　我那天也累得够呛。排了几个小时的队，总要有点收获吧。于是对排队多了些关心。看着到处或蛇形或环形或露天或暗室排得密密麻麻的人龙，脑子里几次跳过“安全”两字（后来查资料才知道“安全”正是迪斯尼的“核心价值”之一）。我对中国公共场所因火灾或工程质量问题而生大难的惨痛印象太深了，到美国后在网上看到河南焦作某娱乐场的火灾惨剧，心里又是阵阵抽搐。迪斯尼这样的人流密度（游客来自世界各地，语言也不一样），怎么做到安全方面万无一失的呢？

　　排队就是和安全息息相关的问题。迪斯尼乐园面积并不大，已经人满为患，要是稍不注意秩序，不知道会出什么事。又要生意又要安全，迪斯尼是下过些功夫的。据我观察，在排队方面，至少有这么几点经验：一，队形合理，最大限度利用空间，很少一条队直线排下去伸到别的景点附近。有的队呈环形一圈圈向内逼近，有的呈肠子状一层层向前蠕动，有时两三条齐头并进但最后的入口不同。人流被引导的绳索控制，尽量压缩其绝对长度，这样人虽密，但都在管理人员的视线中，有问题容易及时处理。二，维持队伍秩序的工作人员多，队伍的前后左右都有人盯着。三，队伍有松有紧。露天紧些，室内松些。紧一阵后往往有个地方松一下，如和米老鼠合影前，控制人流，每次只放七八个人进去。四，预留安全空间。不仅留好安全出口，而且在室内大厅排队时，周围用绳子围一圈空间不去占用。迪斯尼两大精彩节目———魔术大游行和水畔激光表演，尽管围者甚众，也都事先留出空间和通道，谁都不能占用。五，排队结束准备出发前加强安全检查。游客上车后，工作人员一定逐个进行“安检”，确保系好安全带后才放行。如果大意，此时出错，后面肯定大乱。

　　除了上面几条，还有一条基本保证，游客们本身讲究先来后到，插队现象绝少。大家的不方便和方便都是同等的。规则面前人人平等。什么是自由？没有人人共同遵循的规则，就没有个人的自由。规则是自由的前提。在一个公共空间，什么是好的规则？我想就是它能使得没有谁能有比别人更多的自由，即使他拥有更多的金钱，更高的位置，更大的名气。

　　强健之躯

　　跟不少美国大学生聊天，发现他们最崇拜的偶像不是比尔·盖茨，不是政治家，而是体育明星。《美国的生活符号》一书，就把“hard body”（强健之躯）当作美国人的基本生活符号之一。美国人崇尚健康，热爱运动，确实名不虚传。

　　我所在的学校并非美国名校，但运动设施亦非常齐全，田径场的塑胶跑道的质量比广州天河体育中心还要好。为鼓励健身，学校健身中心推出季票、月票、周票、日票。季票非常便宜，50美元左右，而日票则要4美元（含游泳）。今年，全美大学联合会得到耐克等几家公司赞助，在所有大学的健身中心推出有奖活动，健身15次可获一个水壶，30次可获一件T恤。由于健身者多，6台跑步机不够用，只好进行时间限制，每人限时20分钟。

　　美国大学对有运动才能的学生总是网开一面，给予很多优惠，动不动就拿全额奖学金。暑假期间，我在足球场上结识了一位常来练球的高中毕业生，因为有足球特长，他已被马萨诸萨大学录取。他天天来球场自我训练，常常自己掐着表跑步。他告诉我，虽然已被大学录取，但9月到校时还得测验，3200米跑不能高于12分钟（和中国甲A的标准一样）。而且将来球队的正式球员只有22人，竞争激烈，如果不能成为正式球员，下一年就没有奖学金了。我问他12分钟完成3200米难不难，他说，只要坚持训练并不难。想想国内甲A已经废除体能测试，有不少运动员抱怨体能测试是“瞎跑”，不禁感慨不已。

　　正是有了全民健身的雄厚基础，美国的竞技体育才能领世界风骚。美国参加悉尼奥运会的不少运动员都是真真正正的大学生。爱好在先，其后才是比赛。一位每周教我们练一次口语的美国姑娘介绍说，她男朋友就是个帆板爱好者，因为太爱帆板了，从大学辍学，自己在旧金山湾区训练，维持生活则靠给一些有钱人做帆板或教他们玩帆板。他目前还没有找到赞助商，只有几个私人朋友资助。但他的梦想却是在2004年雅典奥运会上夺得好成绩。

　　当运动成为一种本能，我们才能理解为什么有那么多美国人攀冰山、冲激流、闯沙漠、晒烈日、游大海。美国人崇拜运动明星，正是因为他们展示了人性中最直观最绚烂的色彩。在美国，体育明星的感召力非常惊人。2000年，“高尔夫天皇”老虎·伍兹连夺两大高球赛事冠军后，全美各地掀起了一股兴建高尔夫球场的热潮。很多人预言，伍兹奖成为“飞人”乔丹后美国体育经济的新偶像，并为其注入新的活力。